一名80岁的老人丢失了身份证，正在努力接受治疗

荆楚网（湖北日报）讯（通讯员：欧阳智慧、杨念念）“感谢赶来救我们的警察同僚，不然老人的救治就耽误了。” 11月26日，在湖北省襄阳市保康县西马镇王龙沟村的一处农场，89岁的杨安庆的家人与西马派出所的民警手拉手表达谢意。当天，民警带着专业设备上门，完成了肢体残疾老人补办身份证信息采集，及时解决了家庭燃眉之急。 警察敲门索取老人证。图片提供：通讯员 原来，杨安庆老太太最近误丢了身份证。身份证是老年人享受医疗服务和相关补贴的必备证件。这位老人已经老了由于腿软，他无法亲自去派出所办理兑换手续。由于缺乏文件，家庭遇到困难。无奈之下，家人拨打了示马派出所求助热线进行尝试。 “群众想要，我们就回应！”接到求助请求后，赛马派出所迅速反应，立即安排警力携带摄像设备、指纹扫描仪等设备前往老人家。民警到达现场后，耐心细致地整理老人的衣服，仔细调整老人的坐姿和拍摄角度，并用善意的话语鼓励老人配合。民警在熟悉、舒适的家居环境中高效完成了拍照、采集指纹等一系列手续。专业、贴心的服务给老人及其家人带来了温馨的感觉。 这门到门办证服务清晰地表明保康县公安局正在深化“为群众办实事”实践活动。今年以来，该办不断优化户籍服务措施，聚焦老年人、残疾人等特殊群体的服务需求，创新推出预约服务、上门服务、优先服务、延时服务等一系列便民服务。将户口登记服务台“搬”到百姓家门口，让特殊群体的办事变得更简单、更方便。目前，全区11个基站民警已为辖区内47名限制行动不便人员办理了身份证，受到群众广泛好评。 “天下无小事，民生事在人心”。射马派出所所长宋岩表示下一步行动将继续聚焦群众“急、难、烦”的问题，拓展服务触角。他说，目标是不断发展警察队伍，提高服务质量和效率，用更加务实、贴心的警务服务，切实履行“人民警察为人民”的庄严承诺，确保公共安全的温暖深入人心。